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Ce qu’il faut automatiser dans son business
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Ce qu’il faut automatiser dans son business

by Axelle Ogna
written by Axelle Ogna

L’automatisation de ton business te permettra d’augmenter ta productivité, d’améliorer l’expérience client, mais surtout d’acquérir une meilleure gestion de ton temps.
Et bien plus encore, dans cet article je te partage 5 éléments que tu peux automatiser dans ton business.

Agenda en ligne

Personnellement depuis 6 ans, j’utilise Google agenda cet outil te permettra de planifier et de t’organiser de façon simple.
Actuellement, tu utilises peut être uniquement un agenda papier, un semainier, bullet journal pour organiser tes journées.
En passant en version numérique tu auras bien plus d’avantages, c’est un vrai gagne temps, rien ne t’empêche de garder une version papier.

Pour le milieu professionnel un des gros avantages c’est que tu peux créer un agenda partagé pour tes événements; rendez-vous que tu pourras partager avec tes clients, mais également l’insérer sur ton site web.

Automatiser la prise de rendez-vous

Il existe différents outils pour la prise de rendez-vous en ligne. Je te conseil Calendly qui un outil très simple d’utilisation dont tu as la possibilité de tester gratuitement puis tu peux choisir l’abonnement à 12$/mois pour commencer.

L’avantage d’utiliser ce type d’outil c’est qui peut se connecter directement à ton agenda en ligne. Comme Google agenda, office 365, iCloud également envoyer des notifications de rappel pour les rendez-vous par sms…

Il y a vraiment de nombreux avantages à l’utilisation de ce type d’outil. C’est un vrai gagne temps, car tout le processus de prise de rendez-vous, rappel… Ce fait de façon automatique donc tu n’as plu à le faire de façon individuelle pour chacun de tes clients.

La planification de ton contenu sur les réseaux sociaux

Tu as décidé de mettre en place une stratégie digitale pour booster ton business, la prochaine étape va être de planifier ton contenu à l’avance.

Lors de mes coachings, les mêmes questions reviennent régulièrement à savoir :

Quelle plateforme choisir ?
Faut-il privilégier les plateformes payantes ou gratuites ?
Comment planifier son contenu à l’avance ?
Est-ce nécessaire de planifier son contenu avec une petite audience ?

Avant de planifier ton contenu, il y a toute une réflexion en amont sur ta stratégie digitale, tes objectifs, ton persona…

Si tu as besoin d’être accompagné pour définir ta stratégie digitale et mettre en place des actions concrètes pour booster ton business !

Tu peux réserver un appel découverte gratuit ici : https://calendly.com/luciediez/coachingdecouverte?back=1&month=2022-06

Je te conseille d’utiliser la technique du batching, plus précisément le batching consiste à regrouper tes taches sur une journée, demi-journée
ou au mois…

De nombreux créateurs de contenu utilisent cette technique car elle te permettra de fournir du contenu de façon régulière pour augmenter la visibilité organique, capturée des informations de prospects ciblées, analyser les données pour améliorer le retour sur investissement…

Grâce à l’outil que tu auras choisi tu pourras analyser différents KPIS (défini dans ta stratégie digitale) grâce aux tableaux d’analyse.

J’utilise cette technique depuis un bon moment, une fois par mois je prends la matinée pour créer l’ensemble des visuels, et la descriptions des posts.
Puis je procède à la planification de mon contenu sur mes différends réseaux soit : Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin et Pinterest…

Avec cette technique de batching, je consacre en début de mois 4H pour la création de contenu au lieu de plusieurs fois par semaine.
Enfin, consacrer du temps uniquement à la création de contenu permet de gagner en productivité et reste focus sur ton objectif et de faire uniquement cette tâche et pas plusieurs à la fois.

Pour planifier ton contenu je te conseil :

– Hootsuite
– Later
– Iconosquare

Email marketing

La mise en place d’email marketing est utilisée depuis un bon moment et c’est une stratégie dont le taux de conversion est élevé.
Comme pour les réseaux sociaux, il est conseillé d’écrire et de planifier à l’avance plusieurs newsletters afin de pouvoir te dégager du temps sur d’autres taches.

Par ailleurs, je te conseille comme dit précédemment de consacrer une fois par mois du temps pour écrire 3 newsletters ou plus en fonction de ta stratégie.

Les outils pour programme tes newsletters :

-Mailchimp
-Sarbacane
-Sendinblue

Les avantages tu peux planifier des mails automatiques :
 de bienvenue, suivi client, récolté des témoignages et des emails de rappel de rdv…

Je te partage plusieurs fois par semaine des conseils sur Instagram : https://www.instagram.com/lucie_diez/

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Surmonter sa peur de se lancer
Nouvelle economie

Surmonter sa peur de se lancer 

by Axelle Ogna
written by Axelle Ogna

Je souhaitais aborder ce sujet « la peur de se lancer » , suite à plusieurs retours lors de mes coachings ou de personnes autour de moi qui me parle de leurs projets, mais qui ne se lancent jamais.


Si depuis quelque temps, tu n’as qu’une envie : C’est de quitter ton salariat pour te lancer et devenir ta propre patronne.

Tu y songes depuis un bon moment, mais tu n’oses pas franchir le pas.

Peur des avis de ton entourage, peur de faire le mauvais choix, peur de ne pas y arriver…

Toutes ces pensées limitantes sont un réel blocage dans ton quotidien et tu ne parviens toujours pas à franchir le pas.

C’est une étape classique de la reconversion pro. Je suis passée par cette étape il y a 6 ans avant de créer mon entreprise. 
Parfois, la famille n’est pas favorable au projet entrepreneurial, ils peuvent avoir des doutes sur la rentabilité du projet, sur le financement, sur l’acquisition de client … et l’impact sur eux.

Oui, le début peut-être un peu bancal, mais honnêtement quel plaisir de réaliser un métier où l’on se sent épanouie, une liberté de pouvoir gérer sa propre activité, gérer son tempscomme on le souhaite…

Ce n’est pas si simple de prendre la décision, de quitter son travail pour se lancer, mais aujourd’hui avec internet, les formations… Tu as toutes les cartes en main pour réussir.

Internet, c’est une mine d’or, plein de ressources via des blogs, forums et de belles personnes qui pourront t’accompagner.

Il y a quelques années nous n’avons pas accès à autant de ressources et d’informations, aujourdh’ui il existe un site/une application pour résoudre chacun de tes problèmes et il ne te reste plus qu’à réfléchir à ce que tu as envie de faire.

Enfin, arrive le moment où tu as pris la décision de lancer ton projet, mais c’est la panique totale :

⭐ Tu procrastines sur la création de ton site, de tes réseaux…

⭐ Tu es perdu sur les tarifs de tes produits, prestations, offres…

⭐ Tu n’as pas défini de persona

⭐ Tu ne sais pas comment définir ta stratégie digitale.

⭐ Tu ne parviens pas à trouver tes premiers clients.
 

C’est totalement normal de se sentir perdu, tu n’as pas de repères, tu ne t’attendais peut-être pas à gérer autant de tâches en même temps…

Personne ne se sent 100% à l’aise lors du lancement de son entreprise. C’est un processus d’apprentissage qui n’est pas très confortable au début.


Tu te poses peut être les questions : 

– Est-ce que j’ai fait le bon choix ?

– Ai-je les bonnes compétences ?

– Comment je vais faire pour développer mon activité ?

C’est sur ces questions là que j’accompagne mes clients. On peut discuter ensemble lors d’un coaching découverte de 20 min (gratuit) : https://calendly.com/luciediez/coachingdecouverte?back=1&month=2022-06

✉️ Si tu as des questions, tu peux me contacter par email : coaching@luciediez.com

Lucie Diez

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Ma reconversion professionnelle
Changement

Ma reconversion professionnelle – Mon parcours

by Axelle Ogna
written by Axelle Ogna

Il n’est pas facile de trouver sa voie, la voie qui nous correspond 😪.Si tu es dans cette phase où tu te cherches, tu essayes de te projeter dans un autre domaine, mais rien n’y fait, tu n’es pas convaincu que ce soit le bon.

Tu as des doutes sur tes expériences pro, sur ce que tu vaux sur le marché du travail. Avant de lancer mon entreprise, j’ai connu cette phase de transition. Alors j’ai voulu te partager mon histoire.

Ma reconversion professionnelle

Je ne sais pas si j’ai déjà eu une voix professionnelle. J’ai démarré par une école de commerce internationale puis j’ai travaillé dans un cabinet de conseil en transformation digitale.  

Après 3 ans de CDI, je m’y suis épuisée. J’ai fait une dépression pour accompagner le burn-out de mon patron. J’avais besoin d’un nouveau souffle.  J’ai décidé de faire une pause de 3 mois, avant de me lancer dans un nouveau projet.

 J’ai passé 3 mois dans mon nouvel appartement napolitain à réfléchir, jeûner, méditer, écrire et digérer cette expérience professionnelle. Je sais que tout le monde n’a pas forcément le luxe de pouvoir s’offrir 3 mois de farniente (= “ne rien faire” en italien). 

Mais ce que je veux dire, c’est qu’un nouveau projet professionnel, ça prend du temps à germer. Un minimum de 8 semaines pour poser les bases d’une réflexion bien structurée. 

Construire son avenir

Quand on est en train de concevoir sa nouvelle expérience pro, il y a plusieurs étapes naturelles qui arrivent. Je les ai trouvé toute seule. Mais quand on regarde dans le secteur, ce sont des étapes naturelles que tout le monde trouve aussi. Elles sont logiques, c’est limpide. On a besoin de faire le tri sur notre passé. Supprimer les éléments obsolètes dont on n’aura plus besoin dans notre nouvelle vie. On a besoin de renforcer des éléments qui ont souffert. 

Parfois notre estime de nous, certaines compétences moins utilisées, une veille à réactualiser … On a besoin de s’ouvrir à des opportunités que l’on n’est pas capable de voir tout seul. Et pour ça travailler en collectif, et se faire accompagner par un pro aide énormément ! 

Depuis 6 ans, j’ai créé ma propre entreprise, le temps passe si vite…😅

Pendant la période de mou, je n’aurai jamais imaginé en arrivé jusque ici, comme quoi il ne faut jamais douter de soi, on ne sait pas de quoi est fait demain ! Voici mon histoire, si toi aussi, tu as envie de me poser des questions, d’échanger sur ton futur projet :  tu peux réserver un coaching découverte (gratuit) : https://calendly.com/luciediez/coachingdecouverte

Révèle ton potentiel pour enfin te diriger vers le bon projet professionnel, en 8 semaines ! Il me reste quelques places : https://academie.economieintuitive.com/3-piliers-de-ta…

Si tu souhaites en savoir plus :⁠

https://fb.Me/economieintuitivepodcast⁠

https://www.youtube.com/c/luciediez⁠

https://anchor.fm/lucie-diez⁠

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Les 3 piliers de la reconversion professionnelle
AccompagnementNouvelle economie

Les 3 piliers de la reconversion professionnelle

by Axelle Ogna
written by Axelle Ogna

3 piliers qui permettent de créer une carrière qui a du sens.

Le premier pilier est celui de l’observation. Avant d’initier un grand changement, on constate, on revisite son passé, on fait le point. C’est le moment de l’introspection. Je recommande de tenir un journal à ce moment-là pour poser toutes les réflexions sur le papier. Cela permet de trier les idées. C’est comme vider son dressing avant un déménagement. Plus on fait ça finement, plus la suite sera simple.

Ensuite vient, la phase de la compréhension. On peut comprendre qui l’on est en s’affranchissant des commentaires d’un ancien collègue, en se réappropriant ses propres talents. C’est ici que je propose de tester plusieurs grilles de lecture pour dompter son fonctionnement personnel.

Et finalement, la phase d’exploration. On a besoin d’aller voir ailleurs comment ça se passe, d’ouvrir de nouvelles portes, fenêtres et de nouveaux horizons. Il y a tellement de choses qu’on n’imagine pas quand on baigne dans son éco-système ! C’est dans cette phase que je recommande de sortir de l’introspection pour aller à la rencontre de nouvelles personnes.

Ces trois phases sont des étapes préliminaires à une reconversion professionnelle. Il me semble primordial de prendre le temps de les traverser tranquillement avant de poser sa démission.


C’est sur cette période que je vais t’accompagner si tu fais partie des 10 personnes inscrites dans la formation qui démarre mardi 14 juin.

Pour retrouver tous les détails sur ma nouvelle formation : https://academie.economieintuitive.com/3-piliers-de-ta-nouvelle-vie

Si tu as des questions tu peux réserver un appel gratuit : https://calendly.com/luciediez/coachingdecouverte?

Ou contacter par email : coaching@luciediez.com

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Les 3 pièges de la reconversion professionnelle
ChangementNouvelle economie

3 pièges de la reconversion pro

by Axelle Ogna
written by Axelle Ogna

J’ai accompagné de nombreuses personnes en reconversion, mais vous êtes plusieurs à tomber dans ces 3 pièges de la reconversion pro. Et c’est normal !

Quand on est dans la peau d’une coach de vie, on voit un paquet d’histoires de vie.

D’un côté, chaque histoire est unique, bien sûr ! Et par ailleurs on voit des schémas classiques revenir, des tendances se dessiner.

Il y a bien sûr la demoiselle cadre dans une boîte du CAC40 qui veut tout plaquer pour aller élever des chèvres dans le Larzac. Celle qui ne veut plus travailler dans un emploi de bureau classique car elle veut devenir prof de yoga. Il y a celui qui pense que freelance rime avec liberté et qu’il sera plus heureux en faisant le tour du monde.

Alors certes, il y a certaines tendances liées à la société française post-digitalisation. Oui les entreprises classiques ont de plus en plus de mal à trouver des personnes qui veulent bien venir travailler. Les travailleurs sont en quête d’un mieux-être, d’autonomie et de liberté. Les métiers du bien-être et les thérapies alternatives attirent beaucoup de personnes ayant elles-même vécu un burnout, un traumatisme. On dit même que dans la Drôme (26) il y a plus de thérapeutes que de patients.

Mon rôle, quand j’accompagne ces personnes dans leur phase de réflexion est d’éviter de tomber dans ces pièges classiques.

Voici 3 pièges de la reconversion pro :

  • Inutile de vouloir tout mettre à la poubelle, faire table rase et recommancer à zéro. Dans tous les cas que j’ai étudié, il y a une bonne partie du passé qui est en fait très alignée avec la personne. Mais comme ce petit grain de sable lui rend la vie impossible, il a le sentiment que c’est un énorme rocher. Là le travail est d’identifier quelle est la bonne mesure à mettre en place sans perdre le bénéfice de toutes ces expériences de vie. Ca serait vraiment bête de se priver de 20 ans d’expérience professionnelle juste parce qu’on ne peut plus voir son ancien patron en peinture.
  • Oublier de prendre le temps de faire un reality check. On s’imagine forcément que l’herbe du voisin est bien plus verte, qu’on sera plus heureux à faire du maréchage bio que des photocopies. On pense que la vie de freelance est plus belle parce qu’on peut aller à la plage un lundi matin. Avant de faire un choix radical qui provoque un point de non retour, je recommande toujours d’aller à la rencontre de personnes dans l’échosysthème que l’on souhaite intégrer. On peut démarrer des conversations avec des amis d’amis, des contacts sur les réseaux sociaux ou regarder des vidéos témoignages. L’idéal est de tester un peu l’expérience avant de s’y engager pleinement. Et même s’il y a certains aspects qui en effet sont séduisants, il y en a forcément qui le seront moins. C’est à ce moment là qu’il faut se poser la question “est-ce que ça en vaudra vraiment la chandelle ?”.
  • La dernière erreur est celle de sous-estimer les efforts réalisés par les personnes qui vous inspirent. Si les ados rêvent de devenir Youtubeur et Footballeur c’est souvent parce qu’ils sous-estiment les sacrifices que cela représente. Ne crois jamais un web-entrepreneur qui te dit qu’il a trouvé la recette miracle pour gagner beaucoup d’argent sans efforts dans ton lit. S’installer à son compte prend du temps, c’est du travail, et ce n’est pas du tout fait pour tout le monde. Certaines personnes ont besoin d’une sécurité financière ou d’un cadre. Et même celles qui habituellement n’en avaient pas besoin, finalement recherchent le cadre et l’organisation quand elles s’installent à leur compte.

Trop de liberté tue la liberté.

Ces 3 pièges de la reconversion pro te parlent ? Tu sens que tu as besoin d’être accompagné.e dans ta reconversion.

Si tu souhaites échanger sur ton futur projet professionnel, tu peux réserver un appel découverte (gratuit) : https://calendly.com/luciediez/coachingdecouverte?

Lucie

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mutuelles
Accompagnement

Auto-Entrepreneur : Quelles couvertures santé ? Quelles mutuelles choisir ?

by Axelle Ogna
written by Axelle Ogna

Vous avez le statut d’indépendant et vous devez choisir une mutuelle, une bonne protection santé ?

Quand on est auto-entrepreneur, on est libre de choisir sa couverture santé. C’est un avantage qu’on a par rapport à un salarié qui est affilié à sa mutuelle d’entreprise.

Il faut donc prendre le temps de bien comparer différentes mutuelles en fonction de votre situation, il existe des sites pour effectuer des simulations.

Si vous êtes indépendant ou freelance, la mutuelle est entièrement à votre charge.

Choisir sa mutuelle en comparant différents critères :

  • Le degré de prise en charge des dépenses de santé
  • Le tarif
  • Les garanties
  • Les conditions d’adhésion

Attention, Mutuelle et prévoyance sont obligatoires quand on est salarié. Mais en tant qu’indépendants ce n’est le cas pour aucune des deux, mais il faut toujours anticiper et se prémunir de tout risque.

Au final, pour bien couvrir votre santé et les risques, il faut prévoir :

✅ la souscription d’une mutuelle

✅ et la souscription d’une prévoyance

Pleins de comparatifs sont disponibles sur internet, pour ma part j’ai découvert wemind il y un an et cette mutuelle  offre pas mal davantage quand nous sommes entrepreneurs.

Je ne suis absolument pas rémunérée pour parler de cette mutuelle, mais en étant depuis 6 ans à mon compte, je connais les difficultés pour trouver une bonne mutuelle et prévoyance.

De plus, en étant 100 % online, je souhaitais trouver une mutuelle facile à contacter, avec un bon service client à un tarif accessible.

Une fourchette de tarifs compris entre 40 et 150 € par mois en fonction de certains critères comme l’âge et les revenus de chaque freelance.

Les avantages de wemind :

Mutuel :

Hôpital, dépassements d’honoraires chez le médecin, pharmacie… et tous les soins importants remboursés au maximum

Pas de démarche administrative

Prévoyance :

En cas d’arrêt maladie, vos revenus sont maintenus !

Accident, hospitalisation, maladie : maintenez vos revenus à 100%

100% en ligne (y compris résiliation de votre ancienne prévoyance)

Pas de démarche administrative

Petit plus :

  • Des réductions sur 300+ outils et logiciels
  • Cinéma : jusqu’à – 40%
  • Vacances et loisirs : de -10% à -30%
  • Salle de sport : de -20% à -40%

D’autres mutuelles à des tarifs intéressant :

  • Easyblue
  • Alan
  • Heyme

⭐ Si tu le souhaites, nous pouvons discuter de ton projet pro :

Nous échangerons gratuitement pendant 20 minutes, de manière à faire le point, voir ce qui te convient et déterminer comment je peux t’aider.

https://calendly.com/luciediez/coachingdecouverte?month=2022-03

Lucie Diez
Coach de vie / business
coaching@luciediez.com

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Gestion et sécurité des données
Nouvelle economie

Gestion et sécurité des données

by Axelle Ogna
written by Axelle Ogna

Nous sommes plus de 4,79 milliards de personnes dans le monde  avaient accès à Internet.

Malheureusement nous sommes de plus exposé aux risques de cyberattaque, usurpation d’identité, compte piraté…d’où l’importance de mettre en place un ensemble de moyen afin de pouvoir assurer la sécurité des données.

Personne n’est à l’abri d’une attaque informatique ou de la perte de ses données personnelles. Cependant, on réalise l’importance de procéder à la sauvegarde de ces données que trop tard.

Tu peux retrouver ma vidéo youtube sur ce sujet : https://youtu.be/af7gs-2hfg0

Disponible en version podcast : Sécurité des données : Comment faire ? Quelles applications utiliser ?

Pourquoi est-il très important de protéger ses données ?

Protéger ses données revient à protéger ta vie personelle et profesionelle, nous pouvons retrouver tout un tas d’informations sur toi sur internet.

En mettant en place un processus de sécurisation de tes données tu réduis tous risques de cyberattaques, d’espionnage informatique.

Sécuriser les données de son entreprise est une priorité pour tous les dirigeants.

Mes Conseils

1- Changement des mots de passe

Il est très important de changer les mots de passe régulièrement, il est alors conseillé de les changer environ tous les 3 – 4mois.

Nous ne prenons pas le temps de le faire et une fois que nous avons était victime d’une attaque nous réalisons trop tard l’importance de ce processus.

Alors prends le temps de changer les mots de passe importants et lors d’achats en ligne privilégie l’utilisation d’une plateforme de paiement en ligne comme Paypal ou encore utiliser Service e-Carte Bleue qui permet de générer un code de carte bancaire valable uniquement pour un achat.

2- Choisir sa solution de sauvegarde

Les solutions de sauvegarde sont multiples. Nous pouvons les regrouper en deux catégories, nous avons :

  • Les solutions de stockage externes : un disque dur externe, une clé USB, une carte mémoire…
  • Les solutions de stockage en ligne : le « cloud » qui sont des services en ligne gratuits ou payants en fonction de la capacité de stockage souhaitée : Google Drive, OneDrive, Dropbox.

3- Utiliser la double authentification

Le principe :

La double authentification est un système de sécurité informatique. Plus précisément cela correspond à une validation en deux étapes.

C’est-à-dire, que pour te connecter sur ton compte Gmail par exemple, cela va se faire en 2 ÉTAPES :

1- Connexion avec ton mot de passe habituel

2- Tu vas recevoir une notification par sms avec un code un code unique envoyé directement sur ton numéro de téléphone.

Puis tu peux accéder à ton compte Gmail, ceci est valable pour plusieurs sites internet et assure une trés bonne sécurisation de tes données.

Pour l’utilisation de la double authentification, je te conseille quelques apps mobiles :

  • GOOGLE AUTHENTICATOR
  • DUO MOBILE
  • Lastpass

Quelles sont les mesures à prendre contre les attaques informatiques ?

Tu as peut-être été victime d’une attaque ? Tu as paniqué parce que tu ne savais pas quoi faire, comment le signaler ?

Voici 2 sites internet à utiliser si tu es victime d’une cyberattaque :

L’utilisation de services en ligne étant aujourd’hui indispensable tant dans la vie perso et pro, il est primordial que des précautions soient prises pour assurer la sécurité de l’ensemble de tes données et plus particulièrement celle des entreprises.

En mettant en place un processus de sécurisation de tes données, tu réduis tout risque de cyberattaques, d’espionnage informatique…

Pour aller plus loin

Tu as envie de discuter de ton projet ? Réserve un coaching découverte (gratuit) : https://calendly.com/luciediez/coachingdecouverte

Mes accompagnements et formations sont disponibles sur https://academie.economieintuitive.com/

coaching@luciediez.com

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Le bien-être
Changement

Le bien-être au travail

by Axelle Ogna
written by Axelle Ogna

Travailler dans une bonne atmosphère rien de mieux pour rendre le travail efficace et productif. La notion de bien-être au travail comprend l’aspect mental, physique et social.

Nous sommes de plus en plus à travailler en distanciel, mais peu importe votre mode de travail. Il est indispensable de pouvoir travailler dans de bonnes conditions.

Dans cet article, je te donne quelques conseils que tu pourras mettre en place afin de favoriser ton bien-être et de te sentir bien dans ton milieu professionnel.

Les relations professionnelles

Il est très important de pouvoir se sentir épaulée, comprise par ses collègues de travail, développer des relations pro pourront t’aider à te sentir mieux.

Tout dépend de ton mode de travail si tu es en présentiel, il est alors plus facile de développer des relations au travail. Cependant, en distanciel, cela est plus complexe, c’est pour cela que je conseille de ne pas hésiter à rejoindre des associations d’entrepreneurs dans ta ville…

Voici quelques clubs qui vous permettront d’échanger avec d’autres entrepreneurs :

  • Les unions locales d’entrepreneurs, de commerçants ou artisans… Rapprochez-vous de votre mairie.
  • Les clubs d’entrepreneurs des chambres consulaires (CCI, CMA)
  • FNAE (Fédération nationale des auto-entrepreneurs) ou UAE (Union des auto-entrepreneurs) pour les micro-entrepreneurs (auto-entrepreneurs)
  • CJD : Centre des jeunes dirigeants d’entreprise.
  • Groupe facebook : Entraide Auto-Entrepreneurs et Web-Entrepreneurs, France, Entreprendre au féminin-Entraide & Motivation …

Tu pourras alors participer à des événements, des temps d’échanges. Ceux-ci qui sont très enrichissants et ils peuvent t’aider à développer des interactions social afin d’éviter tout risque d’isolement.

Ce qui affecte beaucoup de freelance, jeune entrepreneur, ce sont les relations sociales. Celles-ci peuvent avoir un gros impact sur leur bien-être au quotidien. 

Tu te retrouves peut-être dans cette situation ou tu travailles uniquement en ligne est tu ne parviens pas à créer de nouvelles relations.

Mise en place de moment collectif

Si tu travailles en présentiel, profite de prendre des temps de pauses avec tes collègues de travail. Prends le temps de participer à des activités comme le yoga pour te couper de la routine, accorde-toi quelques minutes de loisirs, de détentes. Bien sur tout dépend de ce que peut proposer votre entreprise !

Dans certaines entreprises, nous pouvons retrouver 1 à 2 fois par semaine un petit-dej collectif. C’est un moment qui je trouve peut-être très sympa pour renforcer la cohésion d’équipe, développer des relations…

Dans mon cas, si tu ne le sais peut être pas, j’ai mon entreprise depuis 6 ans et je suis donc à 100% en télétravail. Mais depuis septembre 2021, j’ai embauché Axelle en alternance.

On se retrouve 1 fois par semaine pour un de brief. Ainsi, on en profite pour partager un bon moment autour d’un repas en dehors du travail.

C’est un moment important qui permet de se déconnecter quelques heures et d’apprendre à se découvrir en dehors des temps de boulot.

Instaurer un Bilan mensuel pour évaluer le bien-être de tes salariés et faire le point

Faire le point mensuellement afin d’analyser ce qui fonctionne ou non et comment se sentent les membres de ton équipe :

– Comment la personne se sent avec la réalisation de ses missions quotidienne ?
– Sur quelle tache est-elle plus à l’aise ou moins à l’aise ?
– Quels sont ses accomplissements du mois ?
– Quel problème à-t’elle pu rencontrer ?
– Les améliorations à faire ?
– Le temps de travail ?
– Comment se sent-elle ?
– Niveau de stress ?
– Quantité d’infos à gérer et surcharge mentale ?

Organisation des tâches (pas de surcharge, équilibre sur la journée, temps de pause)

Pour optimiser ton temps de travail et la gestion de tes différentes tâches, je te conseille fortement d’utiliser différents outils pour gérer ton organisation sans stress !

Tu peux utiliser Google agenda pour planifier tout tes appels visio, organiser ton temps sur la semaine, le mois.

Également un outil plus complet que beaucoup de personnes utilise actuellement, c’est Notion, plus complexe à utiliser, mais il y a plein de vidéos, tutoriels explicatifs sur le web et il existe une version gratuite.

C’est un outil que j’utilise au quotidien pour gérer toute l’organisation de l’entreprise, compta, gestion client, projet pro, planning… Tu peux partager les docs aux membres d’une équipe, télécharger sur le web des modèles de mise en page (templeate) …

Plein de possibilité s’offre à toi avec c’est outil, il te permet de tout centraliser et fini la surcharge mentale !

Pour une optimisation optimale de ta journée de travail, prend le temps au début de ta semaine de hiérarchiser tes taches :

Les tâches les plus importantes et les tâches les moins importantes, puis en fonction de ton niveau de productivité le matin ou l’après-midi et l’énergie nécessaire pour la réalisation de celle-ci.

Tu peux planifier en début de matinée toutes les taches importantes et finir la journée avec des taches qui te demande moins de réflexions et donc moins d’énergie.

Attention à ne pas surcharger tes journées, ne pas vouloir en faire trop, cela sera contre productif. Il faut savoir s’imposer des limites comme par exemple 3 taches le matin et 3 l’après-midi et non de faire le yo-yo sur 26 taches en même temps.

Participer à des temps de formations de sensibilisation

Maîtriser les risques professionnels, c’est mettre en place un environnement de travail sécurisé. Les formations sont un bon moyen de sensibiliser ses salariés aux risques de ton entreprise et leur apprendre à y faire face.

Également, si tu es seul à ton compte, tu as aussi droit à ces temps de formation.

Depuis septembre 2021, j’ai une salariée dans mon entreprise est, nous avons participé à 2 formations de sensibilisation, très intéressante dont nous avons appris que certaines choses sont obligatoires (voir mon article sur les RPS).

Il existe différents types de formation de sensibilisation comme : les risques psychosociaux (burn-out…), mieux vivre au travail, les bonnes pratiques ergonomiques, améliorer le bien-être au travail …

Oser communiquer et échanger avec des personnes

Il y a des jours, des semaines qui peuvent être plus difficiles que d’autres, un travail difficile, une période de stress…

Tu as besoin de te sentir épaulé.e, écouté, trouver des solutions à ce passage compliqué.

La communication dans le milieu pro est la clé de la réussite et de l’épanouissement, il ne faut pas hésiter à prendre le temps pour communiquer sur ce qui va et ce qui ne va pas.

Alors, n’hésite pas à échanger avec des collègues, des amies, ton manager… Afin de pouvoir trouver une solution à cette période compliquée et éviter tout risque de surcharge mentale, fatigue, angoisse…

On pourrait rentrer plus dans les détails sur la notion de bien-être, mais voici quelques axes d’améliorations que tu peux faire au sein de ton entreprise.

Pour aller plus loin :

Tu souhaites quitter ton activité et changer de vie ? Je peux t’accompagner dans ta reconversion pro .

Tu peux réserver un appel découverte dans mon agenda : https://calendly.com/luciediez/coachingdecouverte?back=1&month=2022-02

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Risques psychosociaux
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Comment prévenir et agir contre les risques psychosociaux ?

by Axelle Ogna
written by Axelle Ogna

Nous entendons de plus en plus parler de risques psychosociaux “RPS” dans notre quotidien, en l’espace de 5 ans, nous sommes passés de 200 cas de burn-out reconnus en 2012, à 1100 cas en 2016. 
Cependant, il n’est pas simple de les évaluer et de les prévenir.
Souvent, dans les grandes entreprises, on propose aux salariés des formations de sensibilisation, mais qu’en est-il pour les petites sociétés et les entrepreneurs ?

Notion très importante : en tant que manager, tu as une place centrale dans la bonne gestion et organisation de l’entreprise et donc un rôle clé dans le quotidien de tes salariés pour la prévention des risques.

Les RPS c’est quoi ?

Les RPS on parle plus précisément des risques psychosociaux dû aux conditions de travail.

Il y a des risques sur la santé physique, mentale et sociale, c’est un réel problème de santé publique depuis quelques années malgré les nombreuses actions mises en place.

Ils peuvent apparaître dans tous les types d’entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité. Ils peuvent avoir des conséquences très importantes sur la santé et le mental des salariés, ainsi que sur l’entreprise.

Quelles sont les causes des RPS au travail :

  • Burn-out
  • Dépression 
  • Mise au placard 
  • Stress 
  • Agression psychologique, sexuelle, moral

Les facteurs de risques des RPS : 

  • Intensité et temps de travail (surcharge, objectifs irréalistes…)
  • Exigences émotionnelles (tension avec le public , relation avec les collègues…)
  • Manque d’autonomie (monotonie, pas d’anticipation…)
  • Rapports sociaux de travail dégradés (manque de soutien, de reconnaissance…)
  • Conflit de valeurs (sentiment d’inutilité, conflit éthique)
  • Insécurité socio-économique (peur de perdre son emploi ou niveau de salaire, statut de précarité…)


Comment signaler, c’est risques, à qui en parler ?

  • DRH
  • Aux collègues
  • Direction/manager
  • CSE (Comité social et économique) /CSSCT (Commission santé, sécurité et conditions de travail)
  • Médecin du travail
  • Associations

Quelques conseils pour prévenir ces risques :

  • Évaluer régulièrement la charge de travail de vos salariés
  • Être à l’écoute de leurs besoins
  • Anticiper les changements
  • Instaurer des temps d’échange et d’écoute en groupe
  • Mettre en place un espace et des temps de convivialité
  • Soutenir vos collaborateurs
  • Agisser face aux agressions
  • Bannir les violences
  • Être reconnaissant envers le savoir faire de vos salariés

La réglementation :

  • Le circulaire du 18 mai 2010 relative aux obligations des employeurs d’État en matière d’évaluation des risques.
  • L’accord du 22 octobre 2013 sur la prévention des risques psychosociaux dans la fonction publique
  • l’article R. 4121-2 du code du travail : L’entreprise doit remplir un « Document unique d’évaluation des risques », comprenant les RPS et l’actualiser une fois par an . Elle est également tenue de mettre en place des actions de prévention, mais aussi d’information et de formation.
  • Le DUERP (Document unique d’évaluation des risques professionnels) est obligatoire pour toutes les entreprises, les administrations et les associations. Même les plus petites sont concernées du moment qu’elles emploient une personn

Les sites importants :

https://www.inrs.fr

https://svp-travail-organisation.com

https://www.carsat-pl.fr/home/entreprise/prevenir-vos-risques-professionnels/les-risques-et-les-themes/les-risques-psychosociaux-rps-en-entreprise.html


De mon côté, si tu ne le sais peut-être pas j’ai embauché une alternante en septembre 2021 pour une durée de 2 ans. Afin d’éviter tout risque de burn-out, j’ai décidé de mettre en place au sein de mon entreprise :

  • Point hebdomadaire où l’on évalue le bien-être de chacun 
  • Grille d’auto évaluation
  • Point mensuel sur les missions, le temps de travail…

Document pour évaluer les risques : https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=ED%206403

Miser sur la santé au travail !

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appel découverte
Accompagnement

Quel est l’intérêt d’un appel découverte ?

by Axelle Ogna
written by Axelle Ogna

L’appel découvert est un indispensable quand on fait de la prestation de services autant pour moi que pour mon client.⁠

Pour ma part, je propose des rendez-vous découverte via mon agenda en ligne Calendly, cela fait 6 ans que propose ce type d’appel.

C’est une façon simple et rapide, sur un temps limité d’échanger avec ton prospect, tu as 20 min pour montrer ton savoir-faire et proposer un accompagnement adapté.

L’appel découverte est donc l’une des parties les plus importantes de tout ton processus de vente. Cet appel peut décider si le client est prêt à acheter ton service.

Dans cet article, je te donne 5 points clés sur l’intérêt de proposer un appel découverte : 

Convertir tes prospects 

Tu peines à trouver des clients en ligne depuis quelques mois ou ton agenda client est vide.

Si tu as lancé ton activité en ligne en tant que coach, thérapeute, naturopathe… Le rendez-vous découverte te permettra d’augmenter tes chances de conversions.

À toi de mettre en avant ton service, partage les avantages et les bénéfices que tu peux lui apporter. Sans oublier que tu dois être bien à l’écoute de ton client durant cet appel.

La prise de contact pour rassurer le client 

Lors de cet appel, tu ne connais pas la personne, sa situation, ses ambitions…

Tu vas devoir mettre en avant tes compétences, tes solutions pour proposer un accompagnement en fonction de ses attentes, de ses besoins.

De plus, le client peut se sentir perdu au début de cet appel, parfois en situation de stress.

Prend le temps de rassurer le client, cette étape n’est pas à négliger, car c’est le premier contact d’une longue histoire avec tes clients.⁠

Cet appel va permettre d’ancrer la relation et de créer un lien avec la personne.

Pour finir, la vente est une affaire de relations, créer une relation de confiance ça permettra à ton prospect d’en savoir plus sur ta manière de fonctionner.

Déterminer ses besoins / ses attentes 

Je pose des questions afin de comprendre la situation initiale et les objectifs que souhaiterait atteindre mon client.⁠

Voici quelques questions à poser lors de cet appel : (personnellement je tutoie mes clients)

  • Qu’est-ce qui t’a amené à prendre ce rendez-vous ? 
  • Quelle est ta situation ?
  • Quels sont tes projets, tes objectifs ?
  • Tes besoins ?
  • Quels sont tes blocages ?

Également, je prends le temps de répondre à ses questions, puis j’établis un diagnostic sur sa situation et je propose une solution adaptée.⁠

Proposer un accompagnement adapté 

Une fois que tu as compris les problèmes que rencontre ton prospect, tu peux préparer des réponses bien pensées et présenter les solutions appropriées.

Cela démontre tes valeurs dès le départ, ce qui pousse ton prospect plus loin dans l’entonnoir de ventes. 

Argumente ton discours avec des chiffres pertinents, des résultats d’autres clients qui étaient confrontés à des problèmes similaires avant d’utiliser ton produit ou service.

Récapitulatif après l’appel :

Ton appel est terminé, tu peux partager un récapitulatif de ta discussion et des points qui ont été abordés.

Je te conseille de faire une prise de note bien structurée lors de l’appel et de lui transmettre par mail, pas besoin de tout détailler.

Il faut mettre en avant la/les problématiques du client et les bénéfices de votre accompagnement face à ses besoins.

Le prospect ne sent pas prêt à suivre un coaching, il a besoin d’un temps de réflexion avant de s’engager, vous n’avez pas besoin de le relancer.

⭐ Si tu le souhaites, nous pouvons discuter de ton projet pro :

Nous échangerons gratuitement pendant 20 minutes, de manière à faire le point, voir ce qui te convient et déterminer comment je peux t’aider.

https://calendly.com/luciediez/coachingdecouverte?month=2022-03

Lucie Diez
Coach de vie / business
coaching@luciediez.com

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